Права потребителя: Можно ли вернуть обувь, если она натирает мозоли?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока. В данном случае, если ботинки натирают мозоли и это является следствием некачественного материала или изготовления, то вы имеете право обратиться к продавцу и потребовать замены товара или возврата денежных средств. Вам следует обратиться к продавцу с указанием даты покупки и предъявить документы подтверждающие покупку (чек, гарантийный талон и т.д.). Продавец должен рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента получения и принять решение по замене товара или возмещению суммы покупки.

Для решения данного вопроса вам потребуется чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ботинок. Также рекомендуется сохранить гарантийный талон или иной документ, подтверждающий начало гарантийного срока.

Статьи: 18, 19, 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».