Как вернуть деньги за ремонт телефона в сервисном центре: претензии и права потребителя.

В вашем случае, вы имеете право написать претензию в магазин о замене отремонтированного телефона на другой аналогичный или другой фирмы. По закону, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, и если товар не может быть отремонтирован в разумный срок, покупатель имеет право потребовать замены товара. Важно иметь доказательства того, что телефон был отдан в ремонт и что вам не вернули товарный чек. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Претензия, направленная в магазин, в которой вы укажете свои требования по замене телефона. 2. Доказательства отданного в ремонт телефона, такие как квитанция о сдаче в сервисный центр, фотографии, свидетельские показания и прочее. 3. Копия документа, подтверждающего стоимость и приобретение телефона, если таковой имеется.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара надлежащего качества. 2. Статья 19 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. 3. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца передать товар покупателю в надлежащем качестве.