Дубленка с дефектом: как вернуть деньги или сделать ремонт

Возможно ли вернуть дубленку продавцу или получить денежный возврат за ее ремонт, учитывая то, что она была куплена 05.11.2015, одета всего 4 раза, а при осмотре обнаружено неравномерное расположение кожи на задней части и ее протирание на некоторых местах?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и соответствующие документы. В вашем случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств либо ремонте дубленки, так как она не соответствует заявленным потребительским свойствам. Вам могут потребоваться документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек) и документы, подтверждающие недостатки товара (фотографии, описание недостатков).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Чек, кассовый чек, фотографии, описание недостатков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы