Чайник с дефектом - как вернуть и получить деньги? Помощь в решении проблемы

Как мне получить деньги за электрический чайник, который чернел внутри после двух кипячений и был возвращен обратно в магазин, где его забрали на экспертизу и выявили брак, если магазин не отдает деньги и не знает, что делать?

| Аким, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор и предоставить им все доказательства о некачественном товаре. Роспотребнадзор проведет экспертизу товара и вынесет решение о возмещении ущерба, если будет установлено, что чайник был действительно некачественным. В случае отказа магазина вернуть деньги, можно обратиться в суд и обосновать свои требования на основании законодательства Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Чек о покупке чайника в магазине.
2. Документы о проведении экспертизы чайника (в случае проведения экспертизы).
3. Письменные обращения в магазин и Роспотребнадзор с просьбой о решении проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Применимые статьи закона:
1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы