Проблема с дефектом джинс: отвалена кнопка на кармане и появилась дырка

В данной ситуации, вам следует обратиться в уполномоченную организацию, чтобы решить проблему. Изготовитель товара обязан предоставить гарантийное обязательство на свой товар. Если в продукции обнаружены дефекты, которые проявились в течение гарантийного срока, вы имеете право требовать их устранения, замены или возврата денег. Однако, в данном случае, потеря кнопки на джинсах является повреждением, вызванным вашим использованием товара, а не фабричным браком. Поэтому, магазин вправе отказать в обмене или возврате товара. В таких ситуациях рекомендуем обратиться к пошивчику технических изделий или швейной мастерской, чтобы заменить потерянную кнопку.

При обращении к пошивчику или швейной мастерской, вам потребуется предъявить документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт, водительское удостоверение и т.п.). Оговоренные документы требуются для подтверждения ваших прав и предоставления вам услуги по замене кнопки.