Кроссовки с дефектом: возможность возврата и правила акции в магазине

Купленные мной кроссовки имеют дефект в виде отклеивающейся подошвы в местах сгибания стопы, их было приобретено 8 мая в магазине, где действовала акция со скидкой 30% на обувь и игрушки, но у меня не сохранился чек, был только пакет из упаковки. Возможно ли вернуть данные кроссовки?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, вам предоставляется право на возврат товара ненадлежащего качества или обмен на аналогичный товар. Если обувь стала непригодной для использования из-за отклеивания подошвы, вы можете обратиться в магазин, где производилась покупка, и потребовать обмена на новую пару кроссовок или возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Упаковка и пакет, в которых была приобретена обувь; 2. Документ, подтверждающий факт покупки (например, чек или кассовый чек); 3. Возможно, будет необходима копия товарного или кассового чека, который вы можете получить в магазине.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1974 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18, 25 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы