Купите кожаные кроссовки с возможностью возврата: предотвратите сход краски от шнурков

Если вы обнаружили дефект на товаре после его покупки и использования в течение непродолжительного времени, вам может быть предоставлено право на обмен или возврат товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обратиться к продавцу с претензией о недостатках товара в течение 14 дней с момента его приобретения. В данном случае, недостаток товара заключается в отслоении краски на язычке кроссовок. Продавец должен рассмотреть вашу претензию и согласиться на обмен товара на аналогичный без дефектов или вернуть вам деньги. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в органы государственной инспекции по защите прав потребителей и предъявить жалобу на продавца в соответствии с законодательством.

1. Документы, подтверждающие покупку кроссовок (чек, кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки).
2. Документы, подтверждающие недостаток товара (фотографии кроссовок с видимыми дефектами).
3. Документы, подтверждающие обращение к продавцу с претензией (письменный запрос на обмен или возврат товара с указанием причины и описанием дефектов).

Статья 18 Правил продажи товаров дистанционным способом
Статья 18.1 Правил продажи товаров в розничной торговой точке