Как вернуть некачественные кроссовки в магазин: права покупателя и процедура возврата

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть некачественный товар в магазин, если обнаружены его дефекты в течение гарантийного срока. Ваш случай касается некачественных кроссовок, где на пятке образовалась дырка, что является дефектом товара. Однако, для успешного решения вопроса о возврате, необходимо соблюдение определенных требований и условий.

В первую очередь, вам следует обратиться в магазин, где была приобретена данная пара кроссовок. При себе необходимо иметь чек из онлайн банка, подтверждающий покупку товара. Вместе с кроссовками предоставьте также все документы и аксессуары, которые были в комплекте при покупке.

Магазин имеет право провести экспертизу по товару, чтобы установить причину дефекта и определить, является ли он производственным недостатком или возник в результате неправильной эксплуатации. Если результаты экспертизы подтвердят наличие производственного недостатка, магазин должен принять обратно товар и вернуть вам деньги, либо предложить замену товара.

Статьями закона, применимыми в данном случае, являются:
1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 473 и 478;
2) Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьи 18-22.

1) Чек из онлайн банка, подтверждающий покупку товара.
2) Все документы и аксессуары, которые были в комплекте при покупке.

1) Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 473 и 478.
2) Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьи 18-22.