Как вернуть некачественные стеновые панели для ванной: рекомендации продавца

Как мне вернуть стеновые панели для ванной, которые я уже купил и установил, но их качество и цвет не удовлетворяют моим требованиям, и что должен сделать продавец в такой ситуации?

| Степан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если покупатель приобрел стеновые панели для ванной, смонтировал их, но не удовлетворен качеством и цветом панелей, он имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате товара. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Продавец обязан произвести обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть деньги покупателю в размере полной стоимости товара. Ответственность за качество товара несет продавец.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобится наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара у продавца (например, кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи) и документы, подтверждающие несоответствие товара заявленным требованиям (например, фотографии панелей, акт несоответствия товара).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы