Как вернуть деньги за заказанные кроссовки и поврежденные товары: советы покупателям

Вам следует обратиться в компанию, у которой вы заказывали кроссовки, для разрешения данной ситуации. Опишите им подробно проблему и приложите фотографии кучи бумаг и потрепанных макасов. Если компания отказывается решить вопрос в вашу пользу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. При обращении в Роспотребнадзор укажите в своем заявлении детали заказа, проблему с полученным товаром и приложите копии всех документов и фотографии. Если решение вопроса в этом случае не удовлетворит вас, следующим шагом будет обращение в судебные органы. При обращении в суд подготовьте письменное заявление, в котором укажите все детали заказа, описание проблемы, причиненный ущерб и требования к продавцу. Помимо этого, приложите копии всех документов, связанных с заказом и полученным товаром. В суде вам следует ссылаться на статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьи 450 и 1097.

1. Копия заказа или подтверждение заказа.
2. Копия всех полученных бумаг.
3. Фотографии потрепанных макасов.
4. Распечатка или копия переписки с компанией.
5. Любые другие документы, связанные с заказом и полученным товаром.

1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основные положения о договоре купли-продажи.
   2. Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанности продавца при продаже товара.