Как вернуть потолочный светильник с дефектом после укорочения провода: возможность возврата и доказательства брака

Возможно вернуть товар, так как при покупке товара существует гарантия соответствия товара заявленным требованиям качества. Для возврата товара необходимо обратиться в место покупки и предъявить претензию о некачественном товаре. В данном случае, доказательством брака товара может быть несоответствие плафона установленным стандартам качества, что может быть подтверждено экспертизой. Окоротка провода и цепи не является препятствием для возврата, так как брак товара существовал до его установки, и его невозможно было заметить до этого момента.

Для решения данного вопроса понадобятся документы такие как: кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара, претензия о некачественном товаре, экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака.