Как вернуть товар без чека: история попытки вернуть кофточку в Краснодаре

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае, поскольку кофточка не была в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной компенсации стоимости. Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в возврате товара. Хозяйка магазина обязана удовлетворить требования покупателя и вернуть деньги за кофточку.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки (тетрадка хозяйки, свидетельствующая о факте приобретения товара).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право покупателя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. 2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принять требование покупателя о возврате товара и вернуть деньги за товар, если товар не был в употреблении и его товарный вид и потребительские свойства были сохранены.