Как вернуть товар без чека: советы по возврату и проверке качества
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480213
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если у потребителя отсутствует чек или иной документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара, он все равно может обратиться с требованием о возврате или замене товара. В данном случае, так как у вас имеются списания и оповещения о покупке, вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате товара или его замене на товар аналогичного качества. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей.
Для решения данного вопроса понадобится письменное заявление потребителя о возврате товара или его замене, а также копии всех доступных документов, подтверждающих факт и условия приобретения товара (например, копии SMS-сообщений, электронных писем и выписки со счета платежной системы).
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы