Как вернуть товар без чека: советы при возникновении проблем с продавцом на рынке

Добрый день. В данной ситуации можно обратиться к действующему законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непригодный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с даты покупки, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также согласно статье 21 того же Закона, если товар ненадлежащего качества или не соответствующего договору, потребитель вправе требовать замены товара, возврата уплаченной за товар суммы или соразмерного уменьшения покупной цены. В данном случае, если продавец отказывается вернуть деньги за неподходящий товар, можно попытаться привлечь его к ответственности в судебном порядке.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1) Накладная о покупке товара, если такая имеется; 2) Свидетельские показания или письменное заявление о случившемся; 3) Фотографии товара и его дефектов; 4) Любые другие документы, подтверждающие основания для возврата денег.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1) Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»; 2) Статья 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».