Мультиварка с дефектом? Узнайте возможность возврата и обмена в нашем магазине

Как мне вернуть мультиварку, если при первой попытке использования крышка отвалилась и сломалась пластмассовая деталь?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, возможно обратиться к продавцу с требованием устранить недостатки товара или вернуть деньги. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право предъявить требования к несоответствию товара договору купли-продажи в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня передачи товара, если гарантийный срок не установлен. Необходимо обратиться с претензией в письменной форме и предоставить доказательства (фото, чек и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется: 1) копия договора купли-продажи, 2) письменная претензия продавцу, 3) доказательства (фото, чек и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы