Кроссовки для ребенка: обзор качества и гарантии возврата | Опыт использования на спорт площадке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вопрос возврата товара по гарантии зависит от условий гарантийного обязательства, предусмотренных продавцом. Если продавец предоставляет гарантию на товар, то в случае обнаружения дефектов в технических характеристиках или исправности изделия, покупатель имеет право требовать замены или возврата товара. Однако, сложность возможности возврата товара в данном случае может заключаться в определении, является ли физическое повреждение (ободранные носы) изделия дефектом или результатом его эксплуатации и использования. Для получения более конкретного ответа и правовой оценки данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о возврате или замене товара, а в случае отказа - квалифицированному юристу или органу защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт приобретения товара (чек, кассовый чек, квитанция);
- Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий предоставление гарантии продавцом (если имеется);
- Документы, подтверждающие факт обнаружения дефектов или физического повреждения товара (фотографии, акт осмотра).

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:
- Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая регулирует порядок предоставления и выполнения гарантийных обязательств;
- Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на замену или возврат товара при обнаружении существенного недостатка;
- Статья 28 Федерального закона «О защите прав потребителей», которая определяет порядок рассмотрения требований потребителей о защите прав при приобретении товаров ненадлежащего качества.