Возврат денег за неправильно доставленные кроссовки в интернет-магазине

Если вам прислали товар, который отличается от того, который вы заказали, вы имеете право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу и предоставить документы, подтверждающие факт неправильной доставки товара. В случае отказа продавца вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о возврате суммы, уплаченной за товар, а также с требованием компенсации морального вреда и возмещения судебных расходов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) копия заказа, подтверждающая правильный товар, который вы заказали; 2) копия накладной или квитанции об оплате, подтверждающая факт оплаты за неправильно доставленный товар; 3) письменное заявление о возврате товара и требовании возврата денежных средств.

Статьи 435, 497, 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.