Вопрос юристу: Купленный на Avito телефон с дефектом, как защититься от иска и какие документы понадобятся

Я продала на платформе Avito свой смартфон iPhone, клиент осмотрел его и согласился с покупкой. Но спустя 6 дней он звонит и требует вернуть деньги, утверждая, что на телефоне есть пятно. Он даже угрожает подать в суд и угрожает мне проблемами. Мне необходимо получить консультацию юриста по данному вопросу.

| Тимур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар был продан без каких-либо явных недостатков, покупатель не имеет права требовать возврата денег. Ваш клиент должен был заметить и сообщить о проблеме сразу после покупки, чтобы вы смогли принять меры. Если вы уверены в том, что телефон был продан в полном соответствии с описанием, вы можете отклонить его требования. Однако, рекомендую вам обратиться к юристу, чтобы получить конкретные рекомендации и защитить свои интересы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: договор купли-продажи, квитанция об оплате, переписка с покупателем (сохраните все сообщения). Также, убедитесь, что вы обладаете всей необходимой документацией, подтверждающей состояние и продажу товара без дефектов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 454, 555 и 1105 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы