Как вернуть деньги за кухонный стол с дефектом: полезные советы

Магазин обязан вернуть не только стоимость товара, но и компенсировать затраты на сборку, доставку и подъем. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец несет ответственность за недостатки товаров, в случае их обнаружения потребителем в течение гарантийного срока или, в отсутствие такого срока, в разумные сроки. В данном случае, поскольку магазин признал дефект, потребитель имеет право на возврат полной стоимости товара, включая все дополнительные затраты.

Для решения данного вопроса потребуется чек или иной документ, подтверждающий покупку товара, а также акт о признании дефекта, составленный магазином.

18