Кухонный фартук: заказ, установка, проблемы. Запрос на права.

Почему кухня с заказанным стеклянным фартуком до сих пор не установлена, хотя была заказана в марте, а фартук даже только несколько недель назад был установлен и вчера уже треснул над варочной панелью? Не подписан ли договор из-за места жительства в провинциальном городе, и какие права доступны в этой ситуации?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, вы имеете право на обращение к продавцу или изготовителю кухни с требованием исправить дефект в установленном фартуке. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (статья 18), продавец или изготовитель несет ответственность за недостатки товара, включая его установку. Они обязаны осуществить бесплатный ремонт или замену дефектного товара в приемлемые сроки после вашего обращения. В случае, если поставка недостаточного товара или исполнение работ с нарушением условий договора приводят к существенному нарушению ваших прав, вы имеете право потребовать полного или частичного возмещения убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам понадобятся следующие документы: - Доказательства покупки кухни и ее установки (например, копия договора, квитанций, чеков) - Фотографии треснутого фартука - Доказательства обращения к продавцу или изготовителю с требованием исправить дефект (например, письма, электронные письма, записи телефонных разговоров)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: - Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы