Невозможно отремонтировать кухонный смеситель с гарантией один год: что делать после окончания срока?

Что мне делать, если мой кухонный смеситель, приобретенный с гарантией в 2014 году, сломался после истечения гарантийного срока и сервисный центр отказался его ремонтировать из-за отсутствия запчастей для данной модели?

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете обратиться к компании-поставщику с претензией на замену или ремонт смесителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после истечения гарантийного срока, если они являются скрытыми и возникли до передачи товара покупателю. Если продавец не может предоставить замену или ремонт смесителя из-за отсутствия запчастей, вы имеете право на возврат товара или снижение его стоимости. Для решения данного вопроса, Вам может потребоваться следующая документация: копия договора купли-продажи, копия гарантийного талона (если имеется), копия заключения сервисного центра о невозможности ремонта смесителя, копия письма с претензией к компании-поставщику.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Копия договора купли-продажи товара.
2. Копия гарантийного талона (если имеется).
3. Копия заключения сервисного центра о невозможности ремонта смесителя.
4. Копия письма с претензией к компании-поставщику.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - Законодательство о защите прав потребителей. Статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по гарантийному ремонту товара. Статья 20 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение обязательств гарантийного на случай недостатков товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы