Возврат денег за смеситель 'Лемарк': права и процедура

Здравствуйте! В вашей ситуации важно понять, какие права вы имеете в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, вы имеете право на возврат неподходящего товара в течение 7 дней с момента его получения, если товар не был в использовании и сохраняет свой товарный вид, потребительские свойства и потребительскую упаковку. Это право распространяется как на товары хорошего качества, так и на товары ненадлежащего качества.

В вашем случае, поскольку смеситель 'Лемарк' не соответствует заявленному цвету, а номер модели совпадает, товар можно считать ненадлежащим качеством. Правом на возврат этого товара, ваш срок еще не истек. Рекомендуется незамедлительно обратиться в магазин сантехники, где вы сделали покупку, и составить претензию на возврат денег за неподходящий товар. В претензии укажите факты и даты, подтверждающие вашу покупку и получение товара, а также укажите причину возврата.

В случае отказа магазина удовлетворить вашу претензию, вы имеете право обратиться в органы прокуратуры, Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав как потребителя. Рекомендуется сохранить все документы, связанные с покупкой и возвратом товара, такие как кассовые чеки, квитанции о получении товара и претензии.

Для решения данной ситуации необходимо ознакомиться с Гражданским кодексом РФ, а также с Законом РФ 'О защите прав потребителей'.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара
- Документы, свидетельствующие о получении товара (например, квитанция об получении товара)
- Претензия на возврат денег за неподходящий товар, составленная в письменной форме

В данном случае, применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 18 Гражданского кодекса РФ 'Право на отказ от исполнения договора и возврат товара'
- Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' 'Возврат товара надлежащего качества'