Как вернуть контрактную запчасть с дефектом: опыт решения проблемы на сервисе

"Я заказал контрактную запчасть и отдал ее на сервисе 30 числа, но она оказалась с дефектом. Как мне вернуть запчасть, если условно возвращение возможно только через тот же путь, который она пришла, и как решить эту проблему, учитывая, что запчасть была уже возвращена на следующий день?"

| Август, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вам следует обратиться к статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан принять обратно товар надлежащего качества при условии предоставления им документов, подтверждающих факт покупки такого товара. В данном случае, если Вы не использовали приобретенную запчасть и вернули ее на следующий день, Вам следует составить заявление о возврате товара и предоставить продавцу служебную записку мастера, подтверждающую дефект запчасти.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Заявление о возврате товара с указанием причины 2. Служебная записка мастера о дефекте запчасти 3. Чек, подтверждающий факт покупки запчасти

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы