Как вернуть деньги за ремонт телефона, если сервисный центр испортил экран?

Что мне делать с моим телефоном, который был отдан в платный сервисный центр для ремонта, но вернулся с большим пятном на экране и горизонтальными полосами, и после вторичного ремонта сервисный центр так и не смог убрать данное пятно; также, могу ли я потребовать вернуть потраченные деньги за ремонт?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы можете требовать полную оплату ремонта телефона или возврат денежных средств. В соответствии с законодательством Российской Федерации, по договору оказания услуги сервисный центр обязан исправить все выявленные дефекты и проблемы, которые возникли в процессе ремонта. В случае невыполнения обязательств, вы имеете право требовать компенсацию за ненадлежащее исполнение работ. Для решения данного вопроса вам потребуется обратиться к сервисному центру с претензией и требованием устранения недостатков, а также получения полной компенсации за ремонт.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы необходимо подготовить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг ремонта телефона и все дополнительные соглашения, если таковые имеются. 2. Акт приема-передачи после первого ремонта, где были указаны все дефекты, а также документальное подтверждение передачи телефона на повторный ремонт. 3. Все документы и чеки, подтверждающие оплату ремонта и других связанных расходов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств. 2. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на качественное и безопасное товары (работы, услуги). 3. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы