Как вернуть товар и защитить свои права потребителя | Проблемы с заправкой картриджа на лазерном МФУ

Как мне вернуть купленное лазерное МФУ, если магазин отказывается возвратить его из-за необходимости заправки картриджа, которую сервисные центры отказываются делать, а продавец в магазине дал мне неправильную информацию, и если бы мне предоставили корректную информацию, я бы не купил этот товар, а также, как я могу защитить свои права потребителя, если продавец нарушил соответствующий закон?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий его описанию. При покупке товара продавцом предоставленная информация является публичной офертой и если она не соответствует действительности, то вы имеете право на возврат товара и получение полной компенсации его стоимости.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1) доказательства приобретения товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи); 2) документы, подтверждающие некорректность предоставленной информации (письменные отказы сервисных центров в заправке картриджа); 3) письменное заявление о возврате товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы