Как защитить свои права, если компания представила некачественный товар и отказывается вернуть деньги

Дорогой клиент, если вы приобрели товар у компании и он оказался некачественным, у вас есть право на его замену или возврат денег в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вам следует обратиться к продавцу и основываясь на вашем праве на возврат некачественного товара, требовать вернуть деньги. В случае отказа компании, вы можете обратиться с жалобой в потребительскую защиту, чтобы защитить свои права и добиться возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор и т.д.). 2. Документы, подтверждающие некачественность товара (акт осмотра товара, фотографии и т.д.).

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».