Некачественный товар на Авито: как наказать продавца и защитить свои права

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненного морального ущерба. Для этого необходимо предоставить документы подтверждающие факт покупки, такие как чек с почты и переписку с продавцом. Важно обратить внимание на то, что количественные и качественные характеристики товара должны соответствовать заявленным продавцом. В данном случае, продавец не предоставил товар в соответствии с описанием и повредил его до отправки. В качестве правового основания можно ссылаться на статью 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также на статью 18 Закона о защите прав потребителей. При обращении в суд необходимо обратить внимание на сроки подачи искового заявления.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек с почты, подтверждающий факт покупки и стоимость товара. 2. Распечатка переписки с продавцом, где она сообщает о состоянии товара и его характеристиках. 3. Фотографии полученного товара, доказывающие его реальное состояние при получении.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (Основания ответственности по договору купли-продажи) Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей (Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества)