Как вернуть полную сумму за некачественный товар при использовании Авито доставки?

Для возврата полной суммы за товар, необходимо принять следующие меры. Во-первых, следует составить претензию продавцу, где указать, что товар не соответствует описанию и фотографиям в объявлении. В претензии следует требовать возврат полной суммы, которую была переведена на карту продавца. Претензия должна быть направлена обязательно в письменной форме, с уведомлением о получении. Если продавец отказывается возвращать средства и производить возврат, следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В суде необходимо представить доказательства о недостатках товара, такие как фотографии, подтверждающие его состояние, переписку с продавцом, сделанные фотографии сколов и царапин на товаре и прочие доказательства.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) претензия продавцу с требованием возврата денежных средств и описанием недостатков товара, 2) отправленное письмо с уведомлением о получении претензии, 3) фотографии товара, демонстрирующие его состояние, 4) копия переписки с продавцом, где можно найти информацию о его обязательствах и обещаниях по качеству товара.

Для решения данного вопроса применима статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая определяет, что товар должен соответствовать описанию, предоставленному продавцом. Если товар не соответствует описанию, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств. Также статья 32 Закона определяет право покупателя отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если товар не соответствует договору, включая случаи, когда описание товара является недостоверным.