Как вернуть деньги за некачественный товар: полезные советы и инструкции
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3697439
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинЕсли товар некачественный, потребитель имеет право на возврат денежных средств. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Если замена товара или соразмерное уменьшение покупной цены невозможны, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков
Для решения данного вопроса потребитель может понадобиться следующие документы: 1. Документ о покупке товара (чек, кассовый чек, квитанция, договор и др.) 2. Документ, подтверждающий некачественность товара (фотографии, видеозапись, экспертное заключение и др.) 3. Документы, подтверждающие ущерб, причиненный потребителю (медицинские заключения, справки и др.)
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы