Как подать в суд на выплату неустойки за некачественный товар: гайд по ОЗпп и изменению требований

В данном случае вы можете изменить свои первоначальные требования на основании п. 2 ст. 23 Закона О защите прав потребителей. Согласно данному пункту, требования потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества могут быть связаны с заменой товара, расторжением договора и возвратом товара продавцу. Однако, перед подачей в суд Вам рекомендуется обратиться с претензией к продавцу, чтобы дать ему возможность удовлетворить Ваши требования до начала судебного процесса.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: претензия к продавцу, уведомление о предстоящем обращении в суд, доказательства покупки товара и его несоответствия установленным требованиям, подтверждающие документы (чек, договор купли-продажи, товарная накладная и т.д.), документы, подтверждающие попытки урегулирования спора в досудебном порядке.

ст. 23 Закона О защите прав потребителей