Как вернуть деньги за бракованную обувь?

Мне нужна помощь юриста. Приобрела обувь, но через короткое время использования она стала скрипеть очень сильно. Обратилась в обувную мастерскую, где мне сообщили, что это заводской брак. Я уже использовала товар 5-6 раз за год. Я написала заявление на возврат денежных средств, но директор магазина ответил мне отказом, указав, что все сроки гарантии исчерпаны. Однако, я знаю, что согласно закону можно возвращать бракованный товар в течение двух лет. Какие действия мне следует предпринять?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В вашей ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, покупатель имеет право в течение двух лет, со дня покупки товара, требовать от продавца возврата денежных средств или замены товара в случае его брака. В данном случае, если ваша обувь является заводским браком, вы имеете право вернуть ее и получить обратно потраченные деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вашего вопроса вам понадобится заявление на возврат денежных средств, а также чек или другой документ, подтверждающий покупку товара. Кроме того, будет полезно иметь фотографии или видеозаписи, демонстрирующие бракованный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18, 19 Гражданского кодекса РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы