Как вернуть деньги или обменять бракованную электрогитару вне магазина?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3489656
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. При обнаружении дефекта гитары, вы должны обратиться в магазин в течение этого срока и предъявить требование о возврате денежных средств или обмене товара. Письмо с отказом вам было выслано незаконно, так как ваше требование соответствует законодательству. В данной ситуации вам следует обратиться в торговую организацию снова, указав на ваше право на возврат товара в течение законодательно установленного срока.
Для решения данного вопроса вам понадобится оригинальный чек или другое подтверждение покупки, копия написанного вами заявления на возврат товара и письма с отказом от магазина.
18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы