Как вернуть деньги или обменять ботинки с разорваной молнией в магазине: права потребителя

Что мне нужно делать, если на второй день использования новых ботинок разошлась молния и магазин отказывается делать обмен или возврат денег, предлагая только ремонт за свой счет? Вопрос насколько это правомерно.

| Глеб, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества в случае выявления несоответствия товара договору в течение гарантийного срока или срока службы. Если молния на новых ботинках разошлась на второй день после покупки, это является признаком ненадлежащего качества товара и покупатель имеет право на обмен или возврат денег без каких-либо затрат на ремонт.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить копию кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки указанных ботинок в магазине.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы