Как вернуть товар и получить деньги или обменять на велосипед с возможностью доплаты

Как можно решить ситуацию, если я приобрел не тот товар, который ожидал, и какие варианты предусмотрены магазином, чтобы вернуть деньги или обменять на другой товар, с возможностью доплаты?

| Альберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обратиться в продавца в случае обнаружения недостатков товара. Если трещотка является дефектом, то потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки или обмен на аналогичный товар. При обнаружении недостатков после 7 дней со дня покупки, требования потребителя могут быть удовлетворены продавцом только при наличии дефектов, возникших по вине продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также все имеющиеся документы о характеристиках и комплектности товара (инструкция, сертификаты и др.).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы