Как вернуть бракованную видеокарту в магазине DNS: закон и правила

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался некачественным и имеет существенные недостатки, вы имеете право на его возврат или замену. Покупка видеокарты является договором розничной купли-продажи, и вы как покупатель вправе требовать исполнения этого договора в полном объеме. Если вы обнаружили проблемы с видеокартой в течение 7 дней с момента покупки, вы можете потребовать ее замены или возврата денежных средств. Если прошло более 7 дней, но менее 14 дней, вы должны обратиться в сервисный центр магазина для ремонта или замены. В случае, если проблема не решена в течение 20 дней, вы также имеете право потребовать замены товара или возврата денег. Ваша задача - предоставить подробное описание проблемы, а также документы, подтверждающие факт покупки (чек, гарантийный талон и т. д.).

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки видеокарты в магазине DNS;
- Гарантийный талон, если он был выдан при покупке;
- Заполненный бланк с описанием неисправности, который вам выдали в магазине при обращении в сервисный центр. Если у вас есть другие документы, связанные с покупкой или гарантией, также рекомендуется предоставить их для усиления ваших прав при решении этого вопроса.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»