Как вернуть деньги за видеокарту: опыт решения проблемы с неисправной работой и отказом в ремонте

"Как мне вернуть деньги за неисправную видеокарту, которую я купил в магазине DNS, отдали в сервисный центр, но мне отказали в ремонте, ссылаясь на обнаружение сторонней спайки, которой не было выполнено, и как мне доказать это, если я подписал акт выполненных работ? Есть ли возможность провести независимую экспертизу?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы вам следует обратиться в суд или к комиссии по защите прав потребителей. В суде вы можете представить свои доказательства о том, что вы не проводили никаких сторонних спаек и что видеокарта не работает корректно. При этом, акт выполненных работ может служить в качестве одного из доказательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Акт выполненных работ от сервисного центра
- Документы, подтверждающие покупку видеокарты (например, чек или квитанция)
- Все имеющиеся доказательства о том, что вы не проводили никаких сторонних спаек

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 19 Закона РФ о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы