Как вернуть деньги за неисправную видеокарту: возможные способы и риски

Как мне защитить себя от покупателя, который утверждает, что проданная мной рабочая видеокарта не работает и требует вернуть деньги или обратиться в суд, учитывая, что я сомневаюсь в его правоте, так как покупатель мог повредить видеокарту при транспортировке в пакете целофановом с ручками, а также я не хочу забирать сломанную видеокарту, так как ремонт очень дорогой, и я беспокоюсь о том, как это может обернуться в суде, если покупатель действительно напишет заявление, и ищу способы доказать, что видеокарта была повреждена покупателем, а не мной?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При возникновении спора между продавцом и покупателем о некачественном товаре, согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен стать на поводу у покупателя и предложить разумное решение, включая возврат товара или замену на аналогичный товар. Если покупатель отказывается принять предложение продавца, он вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий сделку между продавцом и покупателем. 2. Документы, подтверждающие состояние видеокарты до ее продажи, такие как фотографии или видео. 3. Копия переписки с покупателем, в которой отражены его претензии и требования. 4. Документы, подтверждающие способ упаковки товара при отправке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статья 18.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы