Как вернуть деньги за неисправную зарядку: обзор прав и действий

Как мне вернуть деньги за неисправную зарядку для телефона, которая перестала работать через несколько недель после покупки, если продавец не принял ее обратно, ссылаясь на истечение срока возврата? Как мне доказать в суде, что зарядка не работает, и можно ли составить акт о неисправности товара с помощью юриста?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара имеется гарантийный срок, в течение которого продавец должен обеспечивать бесплатный ремонт или замену товара. Если зарядка перестала работать через пару недель после покупки, вы имеете законное право требовать возврата денежных средств или замены товара. Для доказательства неисправности зарядки рекомендуется обратиться к специалисту, который сможет составить соответствующий акт и подтвердить факт неработоспособности товара. Этот акт может послужить важным доказательством в судебном разбирательстве, если продавец отказывается возвращать деньги или заменять товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки зарядки;
- Документы, свидетельствующие о том, что штатные сроки гарантии не истекли.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20, 21, 23, 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы