Как вернуть неисправную стиральную машину: гарантийный ремонт или обмен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3519036
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек. Ваш случай подходит под это определение, поэтому вы можете обратиться в магазин с требованием обмена. Сохраните все документы, свидетельствующие о покупке и использовании товара, а также документы, полученные от гарантийного мастера.
Вам потребуется сохранить: 1. Товарный или кассовый чек о покупке стиральной машины; 2. Документы, полученные от гарантийного мастера, подтверждающие наличие дефекта.
Статья 18. Закон Российской Федерации о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы