Как вернуть деньги за неисправную фотокамеру после года использования: советы и рекомендации

"Могу ли я заменить фотокамеру, если она оказалась неисправной через пару дней после покупки, а попытки магазина ее исправить не привели к результату, прошел год, и я не хочу ее ремонтировать, но хочу получить такую же камеру, которую я покупал за 200 тысяч, или мой случай считается исключением из правил?"

| Родион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если фотокамера оказалась неисправной и не могла быть исправлена в установленный законом срок, потребитель имеет право потребовать замены товара такой же марки и модели. В данной ситуации, если фотокамера была приобретена за 200 тысяч и оказалась сразу неисправной, то потребитель имеет право заменить товар на аналогичный исправный экземпляр без каких-либо дополнительных оплат. Отказ продавца в удовлетворении такого требования является нарушением прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи фотокамеры (если он существует); 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара; 3) Документы, подтверждающие неисправность товара (фотографии ошибка на экране камеры, свидетельские показания и т.д.); 4) Письменные заявления о замене товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы