Как вернуть деньги за неисправную автосигнализацию в частной фирме: рассказываем об опыте и правах потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного исполнения услуги или поставки товара, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков или замену товара аналогичного размера и модели, либо на возврат уплаченной за товар суммы денег. В данном случае, если автосигнализация перестала исправна работать в течение 2 месяцев после ее установки, а неисправность не является следствием неправильной эксплуатации или небрежного обращения с товаром, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене сигнализации на такую же исправную или возврате денежных средств. При этом, продавец не имеет права требовать оплаты за демонтаж неисправного оборудования.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить гарантиный талон, счет или кассовый чек, подтверждающий покупку и установку автосигнализации.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».