Как обменять неисправную цифровую приставку в магазине без гарантийного талона

Хочу узнать, как я могу обменять неисправную цифровую приставку, которую я купил два месяца назад, в том же магазине? У меня нет гарантийного талона, который выдают при покупке. Пожалуйста, расскажите, как я могу решить эту проблему.

| Донат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для обмена неисправной цифровой приставки вам потребуется обратиться в магазин, где она была куплена. Несмотря на отсутствие гарантийного талона, вы имеете право на обмен или возврат товара в случае его несоответствия требованиям качества или недостатков. В этом случае вам следует обратиться к продавцу и сообщить о проблеме, описав ее в подробностях. Следует иметь в виду, что продавец может потребовать предъявить покупные документы, такие как чек или кассовый чек, чтобы подтвердить факт покупки и срок гарантии (который может быть указан на кассовом чеке). Он также может запросить у вас серийный номер товара, который обычно находится на упаковке или самом устройстве. В случае, если товар признается неисправным, вам будет предложено либо его обмен, либо возврат средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки.
2. Упаковка или само устройство с серийным номером.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации 2300-1 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы