Обязаны ли Билайн бесплатно обменять приставку после попадания в нее воды?

Я подключила приставку к услугам компании Билайн и прошло уже 11 лет. Недавно в нее попала вода. Я хотела бы узнать, обязаны ли они обменять мою приставку бесплатно или я должна сама оплатить ее ремонт?

| Вениамин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если вода попала в вашу приставку и она перестала функционировать, это может рассматриваться как повреждение вызванное неосторожностью потребителя. В таком случае, вы должны нести ответственность за ремонт или замену приставки. Однако, для получения более точной информации, рекомендуется обратиться к условиям договора с Билайн, чтобы узнать, имеются ли какие-либо гарантийные обязательства или возможности бесплатной замены в случае повреждения приставки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о замене или ремонте приставки, вам могут потребоваться следующие документы:
- Договор с Билайн и его условия
- Документы о покупке и гарантийные талоны на приставку

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (Определение договора покупки-продажи)
- Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (Объекты исключения из гарантийных обязательств потребителя)
- Статья 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации (Потребительские требования в случае нарушения гарантийных обязательств)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы