Билайн: изменения условий доступа к Amedia, включение каналов Amedia Premium HD и HIT, новая абонентская плата. Возможность отключения через Личный Кабинет и ТВ-приставку

Навязывание услуги может быть признано недобросовестной коммерческой практикой, если поставщик услуг не предоставляет абоненту возможность отказаться от услуги или возвратиться к предыдущим условиям. В данном случае, Билайн указывает, что отключение доступно через Личный Кабинет или ТВ-приставку, поэтому абонент может отказаться от услуги. Однако, необходимо обратить внимание на то, что если в договоре были предусмотрены изменения условий, то поставщик услуг вправе вносить такие изменения, оповещая абонента заранее.

Для решения данного вопроса понадобятся копия договора, уведомления от поставщика услуг о внесении изменений, и любая другая документация, связанная с услугой.

Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства по оказанию услуг. Статья 17 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - информация о товаре (услуге), содержащаяся в документации по товару (услуге) либо являющаяся объявлением о товаре (услуге), обязательно должна быть: достоверной и не вводящей потребителя в заблуждение, позволяющей однозначно определить товар (услугу), его назначение, качество, количество, срок годности, место изготовления и продажи, продавца (изготовителя, исполнителя) и потребителя, а также иные характеристики, дополнительные условия и особые условия, относящиеся к товару (услуге), и условия продажи товара (оказания услуги) и условия оплаты товара (услуги)