Неисправность телефона 4good от Билайн: вертикальные полосы на панели индикации – решение проблемы

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар приобретен в салоне и проявил неисправность в течение 14 дней после покупки, вы имеете право на замену товара или возврат средств. В данной ситуации, вам следует обратиться в салон Билайн, предоставив документы о покупке (например, чек) и рассказав о проблеме. Следует предоставить доказательства отсутствия внешних повреждений, так как это может быть фактором для отказа в замене или возврате товара. В случае отказа продавца в удовлетворении вашей жалобы, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку товара (например, чек). Также стоит иметь документы, подтверждающие отсутствие внешних повреждений на момент покупки.

Закон о защите прав потребителей, статья 18