Возврат денег за неисправный телефон в Билайн: что делать, если диагностика затягивается и компания не отвечает
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3505315
Ответы юристов (1)
В данном случае, вы имеете право подать в суд на компанию. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан устранить дефект товара в разумный срок или заменить его на новый. Если продавец не смог устранить дефект в установленный срок, вы имеете право потребовать возврата денежных средств. В случае, если суд удовлетворит ваш иск, компания будет обязана вернуть вам деньги.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или чек, подтверждающие приобретение телефона в компании Билайн; 2. Документы, подтверждающие отправку устройства на диагностику, такие как квитанция или акт приема-передачи; 3. Копия заявления о возврате средств; 4. Все письменные переписки и документы, связанные с данной ситуацией.
Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи Закона Российской Федерации:
- Статья 18 Федерального закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), которая устанавливает право потребителя на устранение дефекта товара или замену товара на аналогичный в разумный срок;
- Статья 25 Федерального закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), которая закрепляет право потребителя на возврат денежных средств, если продавец не смог устранить дефект товара в установленный срок.
Услуги юристов
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы