Возвращение денег за бракованную видеокарту: как правильно составить претензию и получить компенсацию

Можно ли в моей ситуации потребовать обмен на более дорогую модель видеокарты, если магазин, где я её покупал, предложил вернуть деньги за бракованный товар, который был приобретён в 2013 году за 8500 рублей, но уже перестал работать, и на данный момент карты со схожими характеристиками больше не продаются, а я не могу определить рыночную стоимость такого товара из-за того, что он снят с производства, но на сайте магазина есть уценённая карта этой модели за 1670 рублей, и мне бы хотелось уточнить, можно ли использовать скриншот страницы с этим товаром в качестве дополнения к претензии или требованию, и как правильно составить претензию, если обмен с перерасчётом возможен, при условии, что на момент обращения в магазин прошло уже 43 дня с момента сдачи товара на ремонт?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, согласно Закону о защите прав потребителей, если товар не может быть отремонтирован или заменен на аналогичный товар, потребитель имеет право на возврат денежных средств. Так как видеокарта снята с производства и аналогичной модели уже нет в продаже, вы можете потребовать возврата стоимости бракованного товара в размере последней заявленной цены продавцом. Размер возмещения не должен быть меньше стоимости товара на момент его возврата. В данном случае, вы можете использовать скриншот страницы с уцененным товаром в качестве доказательства рыночной стоимости аналогичной модели. Это может быть дополнительным аргументом для вашего требования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:
- Заявление на ремонт
- Ответ от магазина с предложением вернуть деньги
- Скриншот страницы с уцененным товаром
- Чек о покупке видеокарты

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

437, 475 Гражданского кодекса РФ
Закон о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы