Как вернуть деньги за вышедшую из строя видеокарту со страховкой гарантии: советы по действию

В данной ситуации, согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», Вы имеете право на замену аналогичного товара той же марки и модели, либо на возврат денежных средств.

Если продавец не может заменить видеокарту на такую же, то он обязан вернуть Вам денежную сумму, эквивалентную цене, по которой товар был приобретен.

Если продавец не соблюдает Ваши права или отказывается выполнять свои обязанности, Вам следует обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Также, при обращении в суд, понадобятся документы, подтверждающие факт покупки товара и его поломку, в том числе акт дефектовки, чеки, гарантийный талон и другие документы, которые могут подтвердить наличие договора купли-продажи и нарушение обязательств со стороны продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Акт дефектовки
• Чеки или иные документы, подтверждающие факт покупки товара
• Гарантийный талон (если имеется)
• Любые другие документы, подтверждающие наличие договора купли-продажи и нарушение обязательств продавцом

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи Федерального закона «О защите прав потребителей»:

• Статья 18 - Право потребителя на замену товара надлежащего качества
• Статья 25 - Право потребителя на возврат денежных средств при недостатках товара
• Статья 29 - Обязанности продавца по продаже товара надлежащего качества
• Статья 18.1 - Право потребителя на предъявление требований о замене товара ненадлежащего качества или устранении его недостатков
• Статья 23 - Гарантийные обязательства