Как вернуть деньги за порванные лосины: опыт покупательницы в спортивном магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3467166
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ случае обнаружения дефектов товара после покупки, Вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней, если вещь не была в употреблении и сохранены её товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (чек). Возможность возврата или обмена товара определяется внутренними правилами магазина, а также возможными дефектами, указанными на чеке. Магазин должен проконтролировать качество товара и осуществлять проверку товаров на отсутствие физических дефектов до их продажи. Если продавец отказывается принять возврат, можно обратиться в суд с претензией на возврат денежных средств или замену товара.
При обращении в суд необходимо иметь при себе покупные документы (чек), а также любые другие документы, подтверждающие факт и условия покупки товара, например, кассовый чек, акт осмотра и т.д.
10, 18, 19, 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы