Как обменять куртку, если срезала этикетку с ярлыком?

Я приобрела пуховик в магазине, но обнаружила, что он имеет неполадки - внизу растегивается клепка. Я хочу обменять его на другую модель. Однако, проблема в том, что я случайно срезала этикетку с ярлыком. Что я могу сделать в данной ситуации?

| Арсений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вы срезали этикетку с ярлыком на пуховике, магазин может отказать вам в обмене или возврате товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 497 Гражданского кодекса РФ), при обмене или возврате товара требуется наличие оригинальных ярлыков и этикеток на товаре. Один из важных аргументов для обмена или возврата - это возможность убедить магазин в некачественности товара или его браке. Отсутствие ярлыка и этикетки может затруднить доказательство данного факта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Документы, которые вам понадобятся для обращения к магазину, могут включать чек или кассовый чек, который подтверждает вашу покупку, а также любые фотографии, которые могут документировать поломку клепки на пуховике. Эти документы помогут вам убедить магазин в необходимости обмена товара или возможности его возврата.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы